摘要：中国菜式多样，色香味俱全，除了和做菜手法多样有关外，还与多种多样的调味品的使用有关。经常买调味品的人都知道，在超市里面总会看到海天味业的产品，毕竟它是这个行业的龙头老大，在2021年1月，就实现了6388亿元市值，令人惊叹！可惜，在此之后天...
中国菜式多样，色香味俱全，除了和做菜手法多样有关外，还与多种多样的调味品的使用有关。经常买调味品的人都知道，在超市里面总会看到海天味业的产品，毕竟它是这个行业的龙头老大，在2021年1月，就实现了6388亿元市值，令人惊叹！
可惜，在此之后天味业就因为种种原因，股价频频下跌。截至10月10日收盘，海天味业市值与顶峰时期相比，已经跌去约2900亿元。这个差距对企业来说可不是个好事，但在最近，海天的股价再次大跌，损失的金额为358亿，不过这次的原因十分明确，就是“双标风波”引起的，那么海天味业会因此被大众们彻底抛弃吗？
海天味业在调味品行业历史悠久，长年深耕于这个行业之中，经过他们对市场的调查，研发了十几大系列百余品种的调味品，满足了不少消费者的需求，再加上他们合理的运营和管理，使得消费者十分认可他们的产品，使用者很多。此外，海天还将目光放在了海外，在国外也拥有广阔的市场，如此一来，他们的年销售量很大，获取了不少的收益，年产值过两百亿元，成为了调味品业的龙头老大。
虽然近两年消费行业公司整体的股价都表现不佳，但瘦死的骆驼比马大，更何况海天是国内的龙头企业，早已赚得盆满钵满。所以即便如此，海天仍稳坐调味品行业的第一把交椅，影响力巨大。
随着海克斯科技的走红，更多的人开始关注添加剂的事情，甚至不少人养成了查看配料表的习惯，结果一位博主在查看海天酱油配料表的时候，发现了“端倪”，在网上爆料后，海天也被推到了风口浪尖上。
国庆期间，海天被爆出存在双标嫌疑，引发了网友们的广泛关注。原来海天在海外各国销售的海天酱油配料简单，有小麦、大豆、水、食盐、砂糖。而在国内销售的海天酱油配料繁多，除了以上的这些配料外，还增加了不少的添加剂，比如增味剂、防腐剂等。其中有一个添加剂，名为苯甲酸钠，如果人体摄入过多，会对肝脏造成很大的危害，严重的话，会致癌，因此，才引发了众怒。
面对这种情况，海天的反应也很快，立即发布了声明，在声明中，海天强调：首先，在食品中，是可以使用食品添加剂的，只要符合各个国家有关部门规定的标准即可。其次，各国食品法规标准不同，但没有优劣之分。最后海天表示自己的产品是符合国家标准的，用食品添加剂来误导消费者不是不明真相，就是别有用心，不仅要求网友们正确看待食品添加剂，还将高度上升到了“中国造”企业和消费者关系上。
看起来句句在理，但可惜对食品安全问题十分重视的网友们并没有被这份声明所说服，反而更加抵制海天的产品。那么海天此举为何没有达到预期的效果呢？
这是因为首先，海天虽然应对及时，在出现问题后，第一时间发布了声明，但这份声明显得特别高冷，所以即便是出了声明，网友们仍旧不买账，甚至还在各个网络平台上继续关注和讨论着与“双标”有关的事情。
其次，海天发布的声明避重就轻，没有回答网友们在意的双标问题，反而联合中国调味品协会，要调查和起诉所谓的“网络造谣者”，这样高高在上的声明和处理方式，彻底激怒了消费者们。
其实，出于提高调味品的口感、保质期等原因，使用添加剂是一件十分常见的事情，但是需要注意的是，所使用的添加剂必须要达到国家规定的标准才行，如此，才能保证食用的安全性。而每一个国家的食品添加剂标准不同，为了能够销往海外，海天在国内和国外采用了不同的标准，这是正常的流程，只要它将此事说清楚就可以了，但是海天却没有那么做。反而是一副高高在上的态度，令网友反感。
所以海天这次的公关是失败的，作为一个调味品行业的龙头企业，应该有更加广阔的胸怀才行。既然认为自己的产品没有问题，那为何不采取一种更友好的态度来发布声明呢？
毕竟食品安全不是小事，事关个人生命安全，社会各界都关注是一件很正常的事情，而且它在调味品行业影响巨大，网友们有质疑，去监督，都是人之常情，所以海天应该积极接受网友们的监督，对于他们的质疑，不仅要重视和认真对待，更要保持一种包容的态度，只有这样才能得到网友们的信任，才能走得更远，如果海天不能接受，那很可能就会遭到大众的抛弃，成为历史。
